Responsable d'institut de beauté
Emploi Economie - Finances
Bayonne, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Sous la responsabilité du franchisé, vous pilotez le centre dans toutes ses dimensions : Management & animation d'équipe - Encadrer, motiver et faire grandir votre équipe (planning, formation, accompagnement terrain). - Assurer un climat bienveillant, orienté performance et satisfaction client. Développement commercial - Réaliser les entretiens d'information et conclure les ventes. - Assurer la performance commerciale du centre : taux de transformation, panier moyen, fidélisation. - Mettre en place des actions de prospection (physique, téléphonique, street marketing). - Garantir l'application des protocoles et la qualité des prestations. Exploitation quotidienne du centre - Organiser les ouvertures/fermetures, la gestion des stocks et le merchandising. - Réaliser les soins cabine dans le respect des protocoles. - Veiller à la tenue impeccable du centre et au respect des normes d'hygiène et sécurité. Gestion & reporting - Suivre les indicateurs clés (CA, fréquentation, satisfaction client.). - Assurer les commandes, les encaissements et le reporting hebdomadaire. - Être le garant du bon fonctionnement du centre et du respect des procédures internes. Profil recherché[...]
